В настоящий момент компания «МИКСБС» работает в таких направлениях, как:
— виртуальный ассистент,
— контакт-центр,
— аутсорсинг бухгалтерии.
Сердце нашего сервиса − это сотрудники, опытные, профессиональные, дисциплинированные, владеющие иностранными языками и специализированными навыками. Мы прикладываем большие усилия для отбора лучших исполнителей по всему миру, чтобы уровень нашего сервиса всегда оставался на высоте, а наши возможности не зависели от каких-либо условий. Такой подход позволяет нам оказывать услуги в режиме 24/7, так как география местонахождения наших сотрудников охватывает все часовые пояса.
Важнейшей составляющей нашего сервиса является омниканальная облачная платформа. Это внутренняя разработка компании, основной задачей которой является объединение всех возможных видов активностей нашей сферы в единое окно. Таким образом мы обеспечиваем отсутствие информационных потерь, агрегацию всех данных без участия ручного труда, высокое быстродействие исполнителей, точность и глубокую детальность отчётов, предоставляемых клиентам. При этом платформа обладает большой гибкостью настройки и способностью реализации сложных интеграций с решениями, используемыми партнёрами из любых сфер бизнеса.
Каждый проект для нас уникален и мы внимательно подходим к каждому этапу сотрудничества. Начиная знакомство с клиентом с изучения бизнеса, сфер его активности, целевой аудитории, особенностей и специфических нюансов, присущих компании, мы формируем предложение, которое решит все задачи, поставленные перед нами и зачастую обнаруживаем дополнительные возможности для оптимизации существующих процессов. Получив одобрение предлагаемой нами стратегии, мы подбираем исполнителей, формируем информационную базу для их работы и обучаем. Проводим настройку платформы под проект и, когда мы абсолютно уверены в готовности всех активных элементов, запускаем кампанию. Как правило, этот процесс занимает от 7 до 14 дней, но у нас есть опыт старта проекта даже за 1 день.
