Диагностика клиентского сервиса: найдите и устраните уязвимости до того, как это сделают клиенты
Диагностика клиентского сервиса: найдите и устраните уязвимости до того, как это сделают клиенты
Узнайте, насколько ваш сервис действительно отвечает ожиданиям клиентов — всего за несколько минут и с итоговыми рекомендациями
Клиенты могут уйти после одного негативного опыта. А вы уверены, что ваша компания не теряет их из-за незаметных пробелов в сервисе?
Мы создали короткий, но точный тест на основе методологии SERVQUAL, который поможет выявить слабые звенья в вашей цепочке обслуживания и даст конкретные рекомендации по улучшению.
Проверьте, насколько ваш клиентский сервис соответствует ожиданиям рынка — пройдите тест и получите персональный разбор.