Наш клиент одна из крупнейших транспортных компаний России. Наша задача — оказать качественную поддержку его клиентам при обращении на телефонную линию. Чистые консультации, не продажи.

Обязанности:

• Прием входящих телефонных вызовов и чатов,
• Разбор претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций,
• Консультирование по услугам компании (способы, сроки, стоимость доставки)

Требования:

• Опыт работы оператором
• Эмпатия
• Грамотная речь
• Свободное владение офисными программами и браузером
• Высокоскоростной проводной интернет, гарнитура USB
• Тишина во время работы
• Вежливость и желание помочь
• Самозанятость РФ или готовность её оформить
• Способность к высокой концентрации. Пожалуйста, включите в свой отклик фразу «Условия вакансии прочитаны полностью и не вызывают вопросов«. Без наличия этой строчки в отклике резюме будет отклонено автоматически.

Условия:

• Гибкий график. Линия работает 24/7
• Рабочий день от 5 часов и больше (общее количество часов в месяц планируете самостоятельно)
• Работа удаленная, работаем из дома
• Приятный коллектив, взаимовыручка и помощь
• Подробное обучение онлайн с тренерами.
• В проекте действует строгая система контроля качества, направленная на мониторинг и соблюдение качества консультаций.
• Выплата 1 раз в месяц до 15 числа за предыдущий месяц.
• Работа только по договору с самозанятым РФ